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「いろいろと指摘してもらったので、今後の役に立てたい。ただ、最もショックだったのは、ビデオを見て、自分がこんな『くたびれたサラリーマン』風だとは思っていなかったこと。
もつと毅然として、テキパキした話し方をしていると思っていた。
それが-・-」自分のことは自分が一番よく知っているはずなのだが、そうではない面があるのも事実だ。
研修参加者の感想私らは交渉力の研修を2-3日間で行っている。
参加した方々の受講後の感想を少しだけ紹介しよう。
研修や交渉というものを、はかの人がどのように捉えているか、参考にしてほしい。
なお、文体等はそのまま記載した。
1これまでお客様との交渉は数多くやってきましたが、今回の研修で知ったことのほとんどについて、できていなかったと思います。
過去にどんな交渉をしていたのかと思うと少し恥ずかしくなります(43歳・男性)。
2実際に自分で交渉(ロールプレイング)を行えた部分は非常によかったと思う。
録画していただいたので、自分の交渉が客観的に見られてよかった(28歳・男性)。
3ロールプレイング等、多少照れがあったが、交渉する上で必要なものの考え方や進め方がわかりやすかったため、応用できると思った(33歳・男性)。
4実際に行ってみると自分の癖がよくわかったので、今後意識的に直していこうと思います(27歳・女性)。
5今回の体験を実生活に応用し完全に自分のモノにすることが必須だと思う。
(かなり困難とも思える)(29歳・男性)。
6想定外のユーザの反論、反意に対処ができなかった。
どうしても対決方向にいってしまう(33歳・男性)。
7ユーザ役を体験することにより、ユーザの気持ち(感情)についてよくわかりました。
同じことをするにも手順によって良くも悪くもなると、あらためて実感しました(30歳・女性)。
8初めて聞く言葉が意外と多かった。
それが一般的なのか、この世界のものなのか悩むこともあった。
自分の悪い点が明白となり非常に良い経験であった。
えてして、自分の利益を考えがちだが、lntegratedという考えをもって行う大切さを知った(43歳・男性)。
9やはり交渉の前には必ず準備が必要であると、その必要性を感じた(30歳・男性)。
10ロールプレイングに入る前に少し間がほしかったです。
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